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¿Qué es el comercio contextual?
El comercio contextual es un ámbito de las ventas en línea cuyo objetivo es ofrecer un producto o servicio a los clientes potenciales en los lugares y momentos más adecuados. En las plataformas digitales, la recopilación y el análisis de datos sonnecesarios para dirigir con precisión los contenidos más relevantes a los usuarios previstos.
¿Por qué se está desarrollando el comercio contextual en línea?
- En 2026, las ventas por comercio electrónico deberían representar el 25% de la cuota de mercado
- El 71% de los consumidores espera experiencias personalizadas al comprar en línea
- El 76% se siente frustrado cuando no obtiene una experiencia personalizada
- El 80% de los usuarios afirma que recomendaría a un amigo o familiar una tienda que le ofreciera una experiencia personalizada.
Desarrollar un enfoque personalizado del comercio electrónico para satisfacer las expectativas de los consumidores, sean cuales sean sus preferencias y creencias, se está convirtiendo en una necesidad para las empresas. Sin embargo, crear un viaje de usuario ultrapersonalizado presenta una serie de retos. En este libro blanco, analizamos las ventajas y los retos del comercio en línea contextual.
Para saber más, lea nuestro Libro Blanco sobre Comercio contextual.
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